Réforme 2026, nouvelles fonctionnalités : le Club Utilisateurs Freedz prépare demain
Dans un secteur de l’immobilier social et du bâtiment en pleine mutation réglementaire, les entreprises font face à des défis croissants : digitalisation des processus, conformité aux nouvelles obligations légales, optimisation des flux comptables. Face à ces enjeux, Docoon.immo (1) (anciennement Neovacom) a organisé le mardi 17 juin sa 3ème édition du Club Utilisateurs Freedz, rassemblant ses clients dans un cadre d’échanges privilégiés au Wellio Paris Saint-Lazare.
L’événement est dédié aux utilisateurs de la plateforme Freedz qui se retrouvent entre pairs pour améliorer la façon de travailler avec la plateforme et d’y intégrer leur ERP. Le Club Utilisateurs Freedz incarne une approche collaborative, offrant aux professionnels de l’immobilier social et du bâtiment un espace unique de co-construction, d’apprentissage et d’anticipation des évolutions sectorielles.
Un écosystème collaboratif au service de l’innovation métier
Une approche participative pour des solutions sur-mesure
Le Club Utilisateurs Freedz repose sur un principe fondamental : co-construire des solutions plus fortes en partant des besoins réels du terrain. Cette démarche collaborative permet aux utilisateurs de la plateforme de dématérialisation de participer activement à l’évolution des outils qu’ils utilisent au quotidien.
Rappelons qu’à ce jour, Freedz est la seule Plateforme Agréée spécialisée dans le secteur de l’immobilier et du bâtiment.
L’organisation d’ateliers thématiques lors de la journée témoigne de cette volonté d’adapter les fonctionnalités aux spécificités métier. Cinq thématiques ont été proposées : workflow de validation, structuration des données de travaux, fiche copropriété complète, comptabilité et émission de documents. Cette segmentation permet d’aborder en profondeur les problématiques spécifiques de chaque domaine d’activité.
Un laboratoire d’idées pour anticiper les évolutions
Le Club constitue un véritable observatoire des pratiques professionnelles. Les échanges entre pairs permettent d’identifier les bonnes pratiques à généraliser et les points de friction à résoudre. Cette intelligence collective nourrit directement la roadmap produit de Freedz, garantissant que les évolutions futures correspondent aux attentes réelles des utilisateurs.
Un réseau professionnel qualifié et engagé
Au-delà des aspects techniques, le Club Utilisateurs crée un écosystème relationnel précieux. Les participants, tous professionnels de l’immobilier social et du bâtiment, partagent des problématiques communes. Ces rencontres favorisent les échanges d’expériences, la création de synergies et le développement de bonnes pratiques sectorielles.
Maîtriser les enjeux réglementaires grâce à l’expertise collective
Un accompagnement privilégié face aux transformations réglementaires
La réforme de la facturation électronique 2026 constitue un défi majeur pour les acteurs de l’immobilier et du bâtiment. Le Club Utilisateurs offre un cadre privilégié pour appréhender sereinement ces changements. La session plénière permet de faire le point sur le calendrier actualisé, les évolutions techniques nécessaires et les stratégies d’adaptation.
Cette approche collective de l’accompagnement réglementaire présente des avantages considérables.
Elle permet de mutualiser les coûts de formation, de bénéficier d’une expertise pointue et de préparer les équipes aux nouvelles obligations avec une vision claire des échéances.
Un accompagnement sur-mesure qui ne s’arrête jamais au démarrage
Au-delà de ces moments d’échanges privilégiés que représente le Club Utilisateurs, Freedz déploie un accompagnement personnalisé tout au long du parcours client grâce à ses Customer Success Managers (CSM). Dès l’onboarding, chaque nouveau client bénéficie d’un processus structuré : mail de bienvenue, réunion kick-off pour présenter le projet et les interlocuteurs, formation personnalisée sur l’outil dans un environnement de préproduction, et atelier stratégique de raccordement des fournisseurs.
Sur le sujet, Lire : CSM at the heart of customer satisfaction at Neovacom
FAQ – Quelques nouveautés Freedz présentées au Club Utilisateurs du 17 juin 2025
Situations de Travaux : Optimisation des workflows et gain de temps
Q : Comment fonctionne la nouvelle fonction de relance des maîtres d’œuvre ?
R : Freedz propose désormais deux types de relances pour les MOE :
- Relance manuelle : Le MOA peut relancer directement une situation en attente avec un simple clic. Un email automatique est envoyé au MOE avec tous les détails de la situation (structure, marché, montant TTC, etc.)
- Relance automatique configurable : Vous définissez un délai personnalisé avant relance automatique. Cette fonction peut être activée/désactivée par SIRET selon vos besoins
Un compteur de relances s’affiche dans l’interface, et les retards sont visualisés directement dans l’écran « Validation MOE » avec le nombre de jours de dépassement.
Q : Peut-on désormais annuler une situation de travaux déjà déposée ?
R : Oui ! Un titulaire de marché peut maintenant annuler une situation en statut « À valider MOE » ou « Rejetée ». Cette fonction est particulièrement utile en cas d’erreur du MOE ou de pièce principale incorrecte. L’annulation libère l’unicité, permettant un nouveau dépôt immédiat.
Freedz Facture : Intelligence artificielle et automatisation renforcée
Q : Comment l’OCR (reconnaissance optique de caractères) améliore-t-il le traitement des factures ?
R : L’intégration de l’OCR Mindee transforme la saisie :
- Extraction automatique du numéro d’engagement directement depuis le document
- Réduction des erreurs de saisie manuelle
- Accélération significative du traitement des factures
Cette automation s’ajoute aux fonctionnalités OCR existantes pour une dématérialisation encore plus fluide.
Sur le sujet, Lire : Freedz x Mindee: when invoice processing becomes child's play
Q : Quels sont les nouveaux formats d’export disponibles ?
R : Freedz propose désormais une flexibilité totale sur les exports :
- Interface utilisateur : Choix entre CSV et Excel (.XLSX)
- Envoi par email : Maintien du format CSV pour la compatibilité
Appels de Fonds : Une gestion intégrée et complète
Q : Comment intégrer mes copropriétés dans Freedz ?
R : L’intégration se fait via import CSV obligatoire avec un format simple :
- NumImmatriculation (facultatif)
- NomCopro (obligatoire)
- AdresseReference (obligatoire)
Avantages de la fusion intelligente :
- Fusion intelligente via le NumImmatriculation
- création ou fusion selon correspondance adresse/nom
- Visualisation directe des données dans l’interface
- Export CSV et Excel disponibles
- Gestion des erreurs : fichier d’erreurs téléchargeable en cas d’échec partiel
Q : Le workflow des appels de fonds est-il différent de celui des factures ?
R : Non, c’est l’un des grands avantages ! Les appels de fonds suivent exactement le même workflow que les factures :
- Transitions identiques : mêmes étapes de validation
- Traitement groupé possible
- Filtres harmonisés : type (facture/avoir/appel de fonds), fournisseur ou copropriété, montant, date, statut
- Export unifié : CSV et Excel
Seule différence visuelle : pictogramme immeuble 
(vs F pour facture, A pour avoir). Il s’agit d’un détail important pour aider les utilisateurs à identifier rapidement le type de document dans l’interface Freedz.
(1) Neovacom, qui propulse la plateforme de dématérialisation partenaire agréée Freedz, s’appelle dorénavant Docoon.immo. Lire : De Neovacom à Docoon.immo : Une nouvelle identité, la même expertise
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