Organisation entreprise

Le CSM, ou Customer Success Manager, assiste les clients lors de la prise en main de la plateforme Freedz (produit de la société Neovacom). Contact privilégié des clients, il est souvent un acteur principal du suivi client et participe à leur fidélisation. Ondine Sanchez, Customer Success Manager chez Neovacom pour la plateforme de dématérialisation de facture Freedz, revient sur ce rôle clé dans l’accompagnement du client.

L’année 2023 a, plus que jamais, confirmé la montée en puissance de l’intelligence artificielle (IA) avec l’arrivée de Chat GPT notamment. Si sa domination n’est pas encore totale, force est de constater que l’IA tient une place prépondérante dans toutes les activités et tous les secteurs ; place qui n’a pas échappé aux directions des systèmes d’information. En effet, elle pourrait devenir un allié précieux pour répondre aux grands enjeux 2024 des DSI : la cybersécurité et l’explosion de la data. L’année sera aussi marquée, entre autres, par l’évolution de la réglementation en matière de reporting extra-financier dans le secteur financier et de renforcement de la cybersécurité à l’échelle européenne. Entre défis à relever et opportunités, en 2024, les DSI sont sur les starting-blocks ! On vous dit tout dans cet article.

Les débuts d’année sont généralement l’occasion de mettre en perspective les enjeux qui attendent les directions administratives et financières (DAF) dans leur activité. Pour sa 12ème édition, le cabinet PwC, en partenariat avec la DFCG, a questionné 200 DAF sur les nouvelles priorités et les défis à relever pour 2024. Force est de constater que, tout comme en 2023, le contexte géopolitique et la volatilité des marchés rendent leur activité toujours aussi complexe. En 2024, l’heure doit donc être à l’exploration des « stratégies et pratiques qui permettent aux Directions Financières d'évoluer dans 3 dimensions » : la résilience, l’innovation et la durabilité. Décryptage.

La généralisation de la facturation électronique, à partir de 2026 (report de l’entrée en vigueur prévue en 2024), intervient dans un contexte de digitalisation croissante de toutes les fonctions métier. Largement médiatisée, cette réforme fait la promesse aux entreprises d’une réduction de leurs coûts, d’une amélioration de leur efficacité et d’une plus grande transparence dans leurs transactions commerciales. Cependant, pour en tirer pleinement parti, DAF et DSI doivent travailler de concert pour tenir compte des problématiques métiers et des impacts sur le système informatisé de leur entreprise. Facturation électronique, une opportunité toute trouvée pour développer la collaboration entre le DAF et le DSI ? Explications.

Être un office manager efficace, c’est d’abord savoir faire preuve d’ingéniosité pour trouver des solutions innovantes à chaque problème. Découvrez ici les solutions à mettre en place dans trois domaines clés de votre organisation : la QVT, le recrutement et la gestion administrative.

Les responsabilités des comptables sont très nombreuses et les risques d’erreur le sont tout autant. Cela peut aller de la simple faute de saisie d’une somme à une opération passée en double ou inscrite sur le mauvais compte. Mais il est tout à fait possible d’améliorer la performance de votre service comptabilité en adoptant les bonnes solutions.

En France, le calcul de l’impôt sur les sociétés est basé sur la déclaration annuelle des bénéfices de l’entreprise. Cette dernière peut parfois faire l’objet d’un contrôle par l’administration fiscale, en particulier si des manques, des erreurs ou des oublis sont constatés. En tant que Directeur·ice Administratif·ve et Financier·ère, l’une de vos principales missions est donc de vous assurer de la bonne tenue des comptes de l’entreprise. Vous devez également mettre en place les outils nécessaires (logiciel comptable certifié, etc.) pour respecter la législation. Afin d’éviter les contrôles fiscaux, voici 3 aspects sur lesquels il est nécessaire d’être vigilant.

La réglementation des entreprises est en constante évolution. Office managers, voici 3 points réglementaires à ne pas négliger dans la gestion de votre société.

Les confinements ont bouleversé les pratiques en entreprises, tous services confondus. En tant que DAF, vous avez sans doute des leçons à en tirer.

Découvrez en quoi la centralisation de la comptabilité fournisseur peut vous faire gagner du temps dans l'élaboration de votre bilan comptable.

« Adaptabilité », c’est le mot qualifiant cette année 2020 assez particulière. Et ce terme est aussi approprié pour définir les ambitions des entreprises dans les années à venir. Car savoir s’adapter et sélectionner les bons outils est essentiel pour leur avenir et rester dans la course. Passer le cap de la digitalisation est donc un choix stratégique pour le succès de l’entreprise. Or, la croissance de celle-ci passe par les choix stratégiques des DAF.

L’évolution rapide des outils challenge les compétences des équipes comme la stratégie digitale des entreprises. Alors comment accompagner cette évolution ?